Cum creez un cont?

Pentru a crea un cont, accesează opțiunea „Contul meu” din meniu și completează adresa de email. Vei putea gestiona comenzile și accesa produsele digitale direct din contul tău.

Unde găsesc ebook-urile și audiobook-urile cumpărate?

Produsele digitale sunt disponibile în secțiunea „Biblioteca mea”, în contul tău, imediat după confirmarea plății.

Pot comanda fără să îmi fac cont?

Pentru produsele digitale este necesar un cont, deoarece accesul se face online.
Pentru produsele fizice, contul este recomandat pentru o mai bună gestionare a comenzilor.

În cât timp primesc produsele fizice?

Produsele fizice sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii.

Livrați și în afara României?

Produsele fizice sunt livrate doar în România.
Produsele digitale (ebook și audiobook) pot fi accesate de oriunde.

Pot returna un ebook sau un audiobook?

Conform legislației privind conținutul digital, produsele digitale nu pot fi returnate după accesare sau descărcare.

Pot returna un produs fizic?

Da. Produsele fizice pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform politicii de retur disponibile pe site.

Ce metode de plată sunt disponibile?

Plata se poate face online cu card bancar (Visa, Mastercard) prin procesatorul securizat Stripe.

Nu am primit emailul de confirmare. Ce fac?

Verifică și folderul Spam/Junk. Dacă emailul nu apare, te rugăm să ne contactezi prin pagina „Contact”.

Am probleme la accesarea produsului digital.

Asigură-te că ești autentificat în contul corect. Dacă problema persistă, contactează-ne și îți vom oferi suport.

Cum funcționează reducerea de 15% la prima comandă?

Reducerea de 15% este valabilă pentru prima comandă realizată dintr-un cont nou creat.

Pentru a beneficia de reducere:

  • creează un cont folosind o adresă de email validă
  • introdu codul de reducere în pagina „Coș” sau la finalizarea comenzii

Reducerea:

  • nu se cumulează cu alte oferte sau promoții
  • este valabilă o singură dată per cont

Pe ce dispozitive pot citi ebook-urile?

Ebook-urile pot fi accesate online din contul tău, în secțiunea „Biblioteca mea”.

În funcție de format, acestea pot fi citite pe:

  • laptop sau desktop
  • tabletă
  • telefon mobil

Este necesară o conexiune la internet pentru accesarea conținutului digital.
Pentru o experiență optimă, recomandăm utilizarea unui browser actualizat.

Pot descărca și distribui ebook-urile?

Ebook-urile disponibile pe Yoga Magazin sunt destinate exclusiv uzului personal.

Acestea:

  • nu pot fi distribuite, copiate sau retransmise către terți
  • nu pot fi revândute
  • nu pot fi utilizate în scop comercial

Ebook-urile se accesează online, direct din contul tău, în secțiunea „Biblioteca mea”.

Nu sunt disponibile pentru descărcare.

Pentru accesarea lor este necesară o conexiune activă la internet.

Prin achiziționarea unui ebook, utilizatorul acceptă aceste condiții de utilizare.