1. Introducere
Bine ați venit pe platforma Yoga Magazin.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și regulile aplicabile achiziției și utilizării produselor digitale puse la dispoziție prin intermediul acestuia, respectiv ebook-uri, audiobook-uri și conținut editorial în format electronic.
Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați acest site.
Yoga Magazin își rezervă dreptul de a modifica periodic termenii și condițiile, fără o notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind disponibilă în mod constant pe această pagină.
2. Informații generale despre platformă
Platforma Yoga Magazin este operată de S.C. LUX SUBLIMA S.R.L., cu sediul social: Str. Cremenita nr. 4/64, Sector 2, București, înregistrată la REGISTRUL COMERȚULUI sub numărul J40/4544/2005, având cod unic de identificare CUI RO17333298.
Activitatea principală a platformei constă în publicarea și comercializarea de conținut editorial și produse digitale, inclusiv ebook-uri, audiobook-uri și reviste în format electronic, precum și furnizarea de informații și materiale cu caracter educațional și cultural.
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de utilizarea site-ului, utilizatorii ne pot contacta la :
Email:office@yogamagazin.ro
Website:www.yogamagazin.ro
3. Definiții
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos:
Platforma – site-ul Yoga Magazin, disponibil la adresa web oficială, prin intermediul căruia sunt oferite informații, conținut editorial și produse digitale.
Utilizator – orice persoană care accesează, navighează sau utilizează platforma, indiferent dacă deține sau nu un cont de utilizator.
Client – utilizatorul care creează un cont și achiziționează produse digitale prin intermediul platformei.
Produs digital – conținut în format electronic, precum ebook-uri, audiobook-uri sau reviste digitale, livrat exclusiv prin mijloace electronice.
Cont de utilizator – secțiunea personală creată pe platformă, care permite accesul la produsele digitale achiziționate și la funcționalitățile asociate.
4. Accesarea și utilizarea site-ului
Accesarea platformei Yoga Magazin este permisă oricărei persoane interesate de conținutul și produsele oferite, în condițiile respectării prevederilor prezentului document.
Utilizatorii se obligă să folosească site-ul într-un mod legal, etic și responsabil, fără a aduce atingere drepturilor, intereselor sau securității platformei ori ale altor utilizatori.
Este interzisă utilizarea platformei în scopuri frauduloase, ilegale sau care pot afecta funcționarea tehnică a site-ului, precum și copierea, distribuirea sau exploatarea neautorizată a conținutului disponibil pe platformă.
Yoga Magazin își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă în mod repetat sau grav regulile de utilizare ale site-ului.
5. Contul de utilizator
Pentru a achiziționa și accesa produsele digitale disponibile pe platforma Yoga Magazin, utilizatorii pot crea un cont de utilizator, furnizând informații corecte și actuale.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.
Contul de utilizator permite accesul la produsele digitale achiziționate, inclusiv ebook-uri și audiobook-uri, prin intermediul secțiunii dedicate din platformă.
Yoga Magazin își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile de utilizator în cazul în care se constată încălcarea prevederilor prezentului document sau utilizarea necorespunzătoare a platformei.
6. Produse și conținut digital
Platforma Yoga Magazin pune la dispoziția utilizatorilor produse și materiale în format digital, constând în ebook-uri, audiobook-uri, reviste digitale și alte forme de conținut editorial electronic.
Produsele digitale sunt destinate exclusiv uzului personal al clientului și sunt livrate prin mijloace electronice, fără suport fizic.
Achiziționarea unui produs digital conferă clientului dreptul de acces și utilizare a conținutului respectiv, în condițiile stabilite prin prezentul document, fără transferul drepturilor de proprietate intelectuală asupra acestuia.
Descrierea fiecărui produs digital este disponibilă pe pagina dedicată a acestuia, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte informațiile respective înainte de efectuarea unei achiziții.
7. Comenzi și plăți
Achiziționarea produselor digitale disponibile pe platforma Yoga Magazin se realizează prin plasarea unei comenzi online, urmând pașii indicați pe site.
Plata produselor digitale se efectuează exclusiv prin intermediul metodelor de plată electronice disponibile pe platformă, procesate în condiții de securitate de către furnizori autorizați de servicii de plată.
Finalizarea unei comenzi presupune acceptarea expresă a prezentului document, precum și a celorlalte politici afișate pe site. După confirmarea plății, comanda este considerată validă.
Yoga Magazin își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum erori tehnice, suspiciuni de fraudă sau indisponibilitatea temporară a produsului digital.
Pentru produsele digitale, accesul este acordat automat numai după confirmarea plății online.
În cazul comenzilor cu plata ramburs, accesul la produsele digitale este activat doar după confirmarea încasării.
8. Livrarea produselor digitale
Produsele digitale achiziționate prin intermediul platformei Yoga Magazin sunt livrate exclusiv în format electronic.
După confirmarea plății, clientul primește acces la produsul digital achiziționat fie prin intermediul contului de utilizator, fie printr-un link de acces afișat sau transmis electronic, în funcție de tipul produsului.
Livrarea produselor digitale se realizează, de regulă, imediat după finalizarea comenzii. În situații excepționale, pot apărea întârzieri cauzate de factori tehnici, caz în care utilizatorii vor fi informați în mod corespunzător.
Întrucât produsele sunt livrate în format electronic, nu se aplică costuri de transport sau livrare fizică.
9. Dreptul de retragere și retur (conținut digital)
Conform legislației în vigoare, dreptul de retragere în termen de 14 zile nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul expres al clientului.
Prin efectuarea unei comenzi și accesarea produselor digitale achiziționate, clientul își exprimă acordul expres pentru începerea furnizării conținutului digital și confirmă că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.
În situația unor probleme tehnice care împiedică accesul la produsul digital achiziționat, clientul este rugat să contacteze echipa Yoga Magazin pentru remedierea situației, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
10. Produse fizice
Produsele fizice (cărți tipărite) sunt livrate prin curier rapid, la adresa indicată de client în formularul de comandă.
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitate și zona de livrare.
Costul livrării este afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.
Plata pentru produsele fizice poate fi efectuată:
- online cu cardul prin Stripe;
- ramburs (numerar la livrare).
În cazul în care clientul refuză preluarea coletului fără un motiv justificat, Yoga Magazin își rezervă dreptul de a restricționa metodele de plată disponibile pentru comenzile viitoare.
11. Dreptul de retragere – produse fizice
Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului fizic, fără a fi obligat să justifice decizia.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de email office@yogamagazin.ro.
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de deteriorare.
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Rambursarea contravalorii produsului se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.
12. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Conținutul disponibil pe platforma Yoga Magazin, inclusiv textele, materialele editoriale, ebook-urile, audiobook-urile, imaginile, elementele grafice și structura site-ului, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Utilizarea produselor digitale achiziționate este permisă exclusiv în scop personal, necomercial. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, transmiterea sau punerea la dispoziția terților a conținutului digital, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al deținătorului drepturilor.
Orice utilizare neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației aplicabile.
Răspunderea totală a Yoga Magazin față de client, în orice situație, nu poate depăși valoarea sumei achitate pentru produsul achiziționat.
13. Limitarea răspunderii
Yoga Magazin depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea și actualitatea informațiilor și conținutului disponibil pe platformă. Cu toate acestea, nu poate garanta lipsa totală a erorilor sau întreruperilor tehnice.
Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale pierderi directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului ori a produselor digitale, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Informațiile și materialele puse la dispoziție prin intermediul platformei au caracter informativ și educațional și nu înlocuiesc recomandările specializate oferite de profesioniști autorizați, acolo unde este cazul.
14. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei Yoga Magazin se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Informații detaliate privind categoriile de date prelucrate, scopurile prelucrării, drepturile persoanelor vizate și modul de exercitare a acestora sunt disponibile în documentul distinct Politica de confidențialitate, accesibil pe platformă.
Prin utilizarea site-ului, utilizatorii confirmă că au luat cunoștință de prevederile privind protecția datelor cu caracter personal.
15. Soluționarea alternativă a litigiilor
Consumatorii au dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Detalii pot fi găsite pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:
https://anpc.ro
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Modificări ale termenilor
Yoga Magazin își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic termenii și condițiile de utilizare a platformei, în funcție de evoluția serviciilor oferite sau de modificările legislative aplicabile.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar versiunea actualizată a termenilor și condițiilor va fi aplicabilă din momentul afișării.
Recomandăm utilizatorilor să consulte periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
17. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legislația în vigoare din România.
Orice litigiu apărut între Yoga Magazin și utilizatori, în legătură cu utilizarea platformei sau cu achiziționarea produselor digitale, va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.
18. Contact
Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări legate de utilizarea platformei Yoga Magazin, utilizatorii ne pot contacta prin intermediul datelor de contact afișate pe site, în secțiunea Contact.
Vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil și pentru a oferi suportul necesar utilizatorilor noștri.